随着国际间企业竞争的日益激烈，各国企业缩减经费的意识逐渐提高。
据报道目前全球BPO市场规模已达到40兆日元，因此使企业全球化经营的策略越来越趋于白热化。
Business Process Outsourcing(商业过程外包)并不仅仅是降低成本和业务效率化，更是为企业创造新的商业价值、是具有划时代意义的战略。
将企业中非核心的、外围的、定型的业务流程外包，可以使业务成本由固定费用转变为流动费用(根据处理数量从量化)，从而实现企业的无浪费、效率化经营。
另外，企业无需负担不必要的资产、设备、人力投资，可以把企业的经营资源和人力集中到核心业务上去，更加专注于本来的事业，不断提高企业实力和企业价值。