国際的な企業間の競争は激しさを増しており、各国各企業の経費削減意識はますます高まっています。
今や全世界のBPO（Business Process Outsourcing）市場規模は2010年には4500億ドルに達するともいわれ、世界の企業はグローバルな視点からの経営努力にしのぎを削っています。
BPOは、単なるコストダウンや業務の効率化だけではない、ビジネスの新たな価値創造に貢献する画期的な戦略なのです。